五好實(shí)戰(zhàn)化    活動(dòng)日常化

沈丘押運(yùn)大隊(duì)工作步入良性發(fā)展

    近年來，沈丘押運(yùn)大隊(duì)以安全高效、精細(xì)服務(wù)為主線，以開展“五好車組”評(píng)比活動(dòng)為抓手，嚴(yán)格員工隊(duì)伍的教育管理和在崗培訓(xùn)，不斷強(qiáng)化自我約束、自我加壓、自我負(fù)責(zé)、自我提升的“四自意識(shí)”，較好地營造了“不用揚(yáng)鞭自奮蹄”的濃厚氛圍，不甘落后成為每個(gè)員工的自覺行動(dòng)，爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)在日常的工作中落地生根，大隊(duì)面貌發(fā)生了可喜變化，各項(xiàng)工作都處于公司的前列，實(shí)現(xiàn)了“保安全、增效益、創(chuàng)品牌、樹形象”的工作目標(biāo)。

一、活動(dòng)內(nèi)容實(shí)戰(zhàn)化。2012年初，公司決定在押運(yùn)、人防、技防等行業(yè)開展以“整體形象好、作風(fēng)紀(jì)律好、環(huán)境衛(wèi)生好、任務(wù)完成好、客戶評(píng)價(jià)好”為主要內(nèi)容的“五好”評(píng)比活動(dòng)。沈丘押運(yùn)大隊(duì)在開展此項(xiàng)活動(dòng)的初始階段深切地感到，要把公司提出的“五好”評(píng)比好、落實(shí)好，必須緊密結(jié)合押運(yùn)工作的實(shí)際，貼近實(shí)戰(zhàn)、貼近實(shí)事、貼近實(shí)效，大處著眼，小事著手，最大限度地把“五好”具體化，務(wù)實(shí)不務(wù)虛，抓小事促大事，抓個(gè)人促班組，抓工作促規(guī)范，抓安全促服務(wù)，努力形成人人有責(zé)、個(gè)個(gè)爭(zhēng)先的良好局面。鑒于這個(gè)認(rèn)識(shí)，大隊(duì)多次召開中隊(duì)長和車班長會(huì)，反復(fù)征求駕駛員和守押員工的意見，把公司提出的“五好”變通為守紀(jì)遵規(guī)好、車槍維護(hù)好、安全服務(wù)好、團(tuán)結(jié)互助好和完成任務(wù)好，并逐項(xiàng)量化，富于看得見、摸的著、硬對(duì)硬、實(shí)打?qū)嵉墓ぷ鲀?nèi)容，明確記扣分標(biāo)準(zhǔn)，落實(shí)獎(jiǎng)懲措施。如對(duì)守紀(jì)遵規(guī)好，他們量化為12個(gè)小項(xiàng)：1、服從領(lǐng)導(dǎo)，聽從指揮，不頂撞、不對(duì)抗、不犯自由主義；2、上班著工裝、帶裝備，服裝整潔，裝備齊全；3、按時(shí)上下班，不遲到、不早退、不無故曠工；4、工作期間禁止飲酒、禁止打鬧、禁止不請(qǐng)假外出；5、嚴(yán)格押運(yùn)操作規(guī)程，車輛停放、站位警戒、款箱交接要規(guī)范；6、備勤期間堅(jiān)守崗位，隨時(shí)聽從派遣；7、有事要請(qǐng)假，嚴(yán)格審批手續(xù)，假期結(jié)束后要及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)銷假，對(duì)不及時(shí)銷假的按曠工處理；8、大隊(duì)所有人員嚴(yán)禁涉足黃賭毒，違者按情節(jié)輕重，依法依紀(jì)處理；9、日常生活中要注意禮節(jié)禮貌，對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)客戶和來隊(duì)辦事的人員要熱情有禮，做到有問必有答，有求必應(yīng)；10、執(zhí)行特殊任務(wù)中，要嚴(yán)格按規(guī)章辦事，文明執(zhí)勤，貼心服務(wù)，要展示個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的形象和風(fēng)采；11、要按時(shí)參加公司和大隊(duì)舉辦的各項(xiàng)活動(dòng)，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)定和要求；12、輪值期間，要保持備勤室、守庫室和衛(wèi)生間的清潔衛(wèi)生。以此類推，對(duì)其余“四好”也都做出了相應(yīng)的具體要求。同時(shí)，大隊(duì)還逐項(xiàng)明確了記扣分標(biāo)準(zhǔn)，評(píng)比中重在扣分項(xiàng)目，既扣違者個(gè)人的績效分和有關(guān)福利獎(jiǎng)，還要扣所在車（班）組的績效分，形成了一人有錯(cuò)連帶團(tuán)隊(duì)的責(zé)任追究制，營造了員工個(gè)人不想有錯(cuò)、不能有錯(cuò)、不敢有錯(cuò)的良好氛圍。

二、評(píng)比活動(dòng)日常化。沈丘押運(yùn)大隊(duì)從2012年3月至今，堅(jiān)持每月對(duì)所屬10個(gè)車組和2個(gè)守庫班進(jìn)行一次評(píng)比，年終按照月份評(píng)比結(jié)果進(jìn)行總評(píng)。月終評(píng)比時(shí)，大隊(duì)為使評(píng)比公平、公正、實(shí)事求是，由大隊(duì)長隨時(shí)指定一名中隊(duì)長和3至4名隊(duì)員負(fù)責(zé)對(duì)逐個(gè)車（班）組進(jìn)行綜合測(cè)評(píng)打分，同時(shí)還臨時(shí)指定幾名車（班）長隨行監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正，真正做到了扣分有項(xiàng)，扣分有據(jù)，使人心服口服。這個(gè)大隊(duì)每月底從捎帶業(yè)務(wù)4000元中拿出1650元對(duì)前3名車組人員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。第一名車組人員每人獎(jiǎng)勵(lì)150元，第二名車組人員每人獎(jiǎng)勵(lì)100元，第三名車組人員每人獎(jiǎng)勵(lì)80元。對(duì)后三名的車組，倒數(shù)第一名的扣發(fā)該車長的崗位補(bǔ)助，扣車組人員每人績效5分，獎(jiǎng)勵(lì)給第一名的車組人員。倒數(shù)第二名車組的車長扣發(fā)崗位補(bǔ)助。倒數(shù)第三名車組的車長在大會(huì)上做檢討。對(duì)扣發(fā)兩位車長的崗位補(bǔ)助，作為績效工資進(jìn)行再分配。對(duì)連續(xù)3個(gè)月評(píng)比倒數(shù)后3名的車組，免去其車長職務(wù)。

沈丘押運(yùn)大隊(duì)能始終如一地把“五好車組”評(píng)比活動(dòng)堅(jiān)持下來，使其保持著旺盛的生命力，成為抓隊(duì)伍促工作的著力點(diǎn)和實(shí)效點(diǎn)，關(guān)鍵是有以下幾個(gè)方面：一是有一個(gè)心齊氣正、務(wù)實(shí)向上的領(lǐng)導(dǎo)集體。大隊(duì)長和幾名中隊(duì)長多數(shù)是從部隊(duì)復(fù)員的老兵，特別是大隊(duì)長徐磊在部隊(duì)曾任“邱少云班”班長。他們從事押運(yùn)工作多年，有較好的思想素質(zhì)和道德修養(yǎng)，務(wù)實(shí)規(guī)范、上進(jìn)擔(dān)當(dāng)、爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)是他們的共同追求。凡是公司規(guī)定要求的事項(xiàng)，在這個(gè)大隊(duì)都能認(rèn)真的得到落實(shí)。今年5月，公司決定在全體員工中開展“說主人話、做主人事、擔(dān)主人責(zé)”教育活動(dòng)，這個(gè)大隊(duì)結(jié)合員工的思想和工作實(shí)際，周周有學(xué)習(xí)、月月有活動(dòng)，翻開員工的學(xué)習(xí)筆記有大隊(duì)對(duì)每次學(xué)習(xí)教育的重點(diǎn)、有閱讀書目的內(nèi)容、有個(gè)人的心得體會(huì)，還有一些員工向大隊(duì)提出的意見和建議，使整個(gè)活動(dòng)開展的有聲有色、富有成效。二是有一個(gè)較為完善的激勵(lì)機(jī)制。大隊(duì)制定了嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)的評(píng)比辦法，努力做到不偏不倚，不親不疏，獎(jiǎng)懲分明，落實(shí)到位，既激勵(lì)前者又鞭策后者，呈現(xiàn)出了評(píng)比加壓、上下聯(lián)動(dòng)、互幫互學(xué)、不甘落后的局面，使整個(gè)“五好車組”的評(píng)比活動(dòng)變成了一股清新的活水，始終流淌在每個(gè)員工的心里。三是有一些幫扶后進(jìn)、迎頭趕上的措施。這個(gè)大隊(duì)堅(jiān)持和發(fā)揚(yáng)了以往好的經(jīng)驗(yàn)和做法，對(duì)偶爾出錯(cuò)的員工，采取談心、家訪和力所能及的幫助解決實(shí)際困難等形式，常提醒、常警示、常幫扶，努力使每個(gè)隊(duì)員快樂工作、感恩工作、主動(dòng)工作。大隊(duì)還堅(jiān)持每周召開一次工作例會(huì)制度，聽民聲、納民意，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，使“五好車組”評(píng)比活動(dòng)始終在正確軌道上行駛。為使每個(gè)車（班）組能長期保持融洽和諧、齊心奮進(jìn)的態(tài)勢(shì)，大隊(duì)每半年進(jìn)行一次車（班）組人員雙向選擇優(yōu)化組合，隊(duì)員選車長，車長挑隊(duì)員，把車組人員組合由長期固定變?yōu)?/span>短期調(diào)整，既使車長和隊(duì)員避開了矛盾和問題，也使他們?cè)谛碌慕M合中心情舒暢攜手前行。

三、活動(dòng)效果穩(wěn)固化。“五好車組”評(píng)比活動(dòng)，在沈丘押運(yùn)大隊(duì)日復(fù)一日，年復(fù)一年地開展著，它時(shí)時(shí)引領(lǐng)著每個(gè)隊(duì)員的思想，處處規(guī)范著每個(gè)隊(duì)員的工作，已經(jīng)成為大隊(duì)日常管理不可或缺的內(nèi)容，同時(shí)也變?yōu)榇蠹以缫蚜?xí)慣的規(guī)定性動(dòng)作。每一次評(píng)比都有一次心靈的觸動(dòng)，都有一次工作的推進(jìn)，反反復(fù)復(fù)，螺旋式上升，其實(shí)際效果明顯而又穩(wěn)固，并不斷擴(kuò)散和滲透到大隊(duì)的各項(xiàng)建設(shè)和工作之中。

第一，車（班）長責(zé)任心進(jìn)一步增強(qiáng)。大隊(duì)長徐磊深有感觸的說：“五好車組的評(píng)比，既是對(duì)整個(gè)車（班）組的評(píng)比，更關(guān)鍵的是對(duì)車（班）長的評(píng)比，他們的壓力更大，責(zé)任更重，不用多說他們會(huì)在每天的工作中去拼、去爭(zhēng)。”事實(shí)也正是這樣。評(píng)比活動(dòng)開展以來，車（班）長以身作則，率先示范，為隊(duì)員做出好的樣子，并能大膽管理，團(tuán)結(jié)隊(duì)員為車（班）組爭(zhēng)榮譽(yù)。車長馬士鵬多年來上班都是提前到，不論家中大事小事沒有請(qǐng)過一次假，在他們的帶動(dòng)和影響下，整個(gè)車組人員爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的意識(shí)很強(qiáng)，去年這個(gè)車組在評(píng)比中7次榮獲第一名、2次榮獲第二名，一次榮獲第三名。車長李勇所在車組，在近3年的評(píng)比中多達(dá)11個(gè)月被評(píng)為前3名，在大隊(duì)開展的每年一次“優(yōu)秀隊(duì)員”評(píng)比活動(dòng)中，他們車組“優(yōu)秀隊(duì)員”最多。今年6月的一天，車長李濤帶領(lǐng)車組在從白集去往汴路口途中，押運(yùn)車陷進(jìn)泥坑里，為了不讓大隊(duì)救援扣分，他在觀察判斷四周沒有安全風(fēng)險(xiǎn)的情況下，啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，第一個(gè)下車組織隊(duì)員推車，反復(fù)幾次渾身上下都濺滿了水和泥，看著進(jìn)進(jìn)退退的押運(yùn)車，他急中生智，一人跑到鄰近的村莊借來三輪車，前拉后退終將車子開到了好路上。

第二，集體榮譽(yù)感深入人心。“一人扣分大家受累，人人爭(zhēng)先車組光榮”，這句話已經(jīng)成為沈丘押運(yùn)大隊(duì)全體員工的共識(shí)。李斌和竇丹丹是一對(duì)80后夫妻，先后與2012年和2013年到大隊(duì)工作，同是交接員。自從上班到現(xiàn)在，這對(duì)夫妻每天都是提前上班，從沒請(qǐng)過一次假，工作中也沒有半點(diǎn)差錯(cuò)。6歲的孩子經(jīng)常抱怨說“白天只有吃飯的時(shí)侯能見到你們，人家的孩子都有大人領(lǐng)著玩，你們?cè)趺床慌阒彝嬉淮巍！备]丹丹心酸地對(duì)孩子說：“媽媽、爸爸工作很忙，如果陪你去玩，我們的車子就開不走，老百姓到銀行就辦不成事了。”孩子在幼兒園二年多，他們沒有參加過一次家長會(huì)。大隊(duì)還有一位女交接員李亞琪，干起工作來比男同志都用心、用力、用情，在去年秋季練兵中，槍支分解與結(jié)合她僅用了48秒，被大隊(duì)評(píng)為“練兵能手”。交接款箱時(shí)，她一手掂一個(gè)都是一溜小跑。銀行營業(yè)所的同志說：“我們與小李打交道這么多年，先干啥后干啥人家心里很清楚，從來沒有出過半點(diǎn)差錯(cuò)，同她配合我們很愉快、很放心。”押運(yùn)員翟海洲在隊(duì)里是出了名的實(shí)干家，臟活、重活搶著干，值不值班都把廁所打掃的干干凈凈，同志們經(jīng)常見他蹲在大小便池旁，用刷子清洗干結(jié)的贓物，直到自己滿意了才肯離去。

第三，安全服務(wù)水平得到提升。在工作的實(shí)踐中，這個(gè)大隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)深感安全和服務(wù)是押運(yùn)工作的兩大難點(diǎn)和重點(diǎn)，也是衡量大隊(duì)實(shí)績的重要方面，更是“五好車組”評(píng)比活動(dòng)的重中之重。因此，他們?cè)诙嗄甑摹拔搴密嚱M”評(píng)比活動(dòng)中，教育引導(dǎo)全體員工一定要把安全服務(wù)記在心上、抓在手中。駕駛員班長張志強(qiáng)來大隊(duì)工作的5年間，愛車似己，護(hù)車如心，一年四季不論是酷暑還是寒冬，都把車?yán)镘囃獠料吹母筛蓛魞簦瓦B發(fā)動(dòng)機(jī)的角角落落都沒有一點(diǎn)污垢。對(duì)油、電、氣、水、輪胎等更是細(xì)心檢查和保養(yǎng)，哪個(gè)部件有什么毛病，什么時(shí)間應(yīng)該更換，他心里一清二楚，不等領(lǐng)導(dǎo)詢問，提前就做出了安排、提出了申請(qǐng)。5年來，他駕駛的車輛保養(yǎng)最好，修車費(fèi)用最低，沒有出現(xiàn)過途中拋錨，更沒有發(fā)生過交通事故，連年被公司和大隊(duì)評(píng)為“優(yōu)秀駕駛員”。在他的引領(lǐng)下，愛護(hù)車輛確保安全已成為全大隊(duì)員工的自覺行動(dòng)，出發(fā)之前和歸隊(duì)之后，檢查車輛、擦洗車輛是車長和每位隊(duì)員的分內(nèi)之事，下班再晚，不把維護(hù)車輛的工作完成好，誰也不愿離開。沈丘押運(yùn)大隊(duì)對(duì)車輛的管理，多年來都是公司的標(biāo)桿，無論公司領(lǐng)導(dǎo)或機(jī)關(guān)人員什么時(shí)間到大隊(duì)檢查車輛問題，從來都是始終如一，挑不出大小毛病和漏洞，大家說“我們對(duì)沈丘押運(yùn)大隊(duì)的車輛贊嘆之后就是服氣。”在服務(wù)客戶、服務(wù)社會(huì)、服務(wù)群眾中，這個(gè)大隊(duì)努力做到接送款箱及時(shí)準(zhǔn)點(diǎn)、加鈔調(diào)款隨叫隨到、各種交接沒有差錯(cuò)、執(zhí)勤文明警戒到位，受到了客戶的一致好評(píng)。幾家銀行逢年過節(jié)都是領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)到大隊(duì)進(jìn)行慰問，特別是農(nóng)行和聯(lián)社的鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)對(duì)大隊(duì)的工作更是理解和支持，每當(dāng)押運(yùn)車到達(dá)之后，他們經(jīng)常給車組的員工送水果、西瓜等。去年這些營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)就給大隊(duì)送感謝信和表揚(yáng)信11封，字里行間里對(duì)大隊(duì)的工作給予了充分肯定和贊揚(yáng)。

    “問渠那得清如許，為有源頭活水來。”多年來的“五好車組”評(píng)比活動(dòng)，有力地推動(dòng)了沈丘押運(yùn)大隊(duì)的各項(xiàng)工作，隊(duì)伍面貌煥然一新，爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)形成風(fēng)氣，安全服務(wù)水平不斷提升，圖強(qiáng)求變意識(shí)深入人心。對(duì)此，大隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)和員工并沒有滿足，更沒有止步，表示近期要對(duì)幾年來的“五好車組”評(píng)比活動(dòng)進(jìn)行一次認(rèn)真的回顧和總結(jié)，揚(yáng)長補(bǔ)短，以利再戰(zhàn)，百尺竿頭更進(jìn)一步。